เงื่อนไขการแจ้งเคลมหรือเปลี่ยนสินค้า
ลูกค้าสามารถเปลี่ยน / เคลมสินค้าตามกรณีดังต่อไปนี้:
การจัดส่งผิดพลาดจากทางร้าน
กรณีที่ทางร้านจัดส่งสินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดขนาด ให้กับลูกค้า
สินค้าชำรุดเสียหาย
กรณีทางร้านจัดส่งสินค้าที่มีสภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ ตั้งแต่ลูกค้าได้รับสินค้า
ข้อยกเว้นการรับเปลี่ยนสินค้า
- ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนสินค้าคืนทุกกรณี เช่น ลูกค้าไม่พึงพอใจในตัวผลิตภัณฑ์สินค้า หรือลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น
- หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าข้ามรุ่น ต้องรับผิดชอบในเรื่องของค่าใช้จ่ายการขนส่งไป-กลับ
ข้อควรระวังสำคัญ (Important Notice)
1
ทางร้านยินดีรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ภายใน 7 วัน (นับจากวันที่ได้รับสินค้า)
2
สินค้าต้องอยู่ในสภาพ สมบูรณ์ ไม่ชำรุดเสียหาย และมีอุปกรณ์ประกอบต่างๆ ครบถ้วน
3
ในกรณีสินค้าชำรุดหรือเปิดใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ได้รับ กรุณาแจ้งพนักงานในช่องทางที่สั่งซื้อทันที พร้อมระบุปัญหา (เช่น ตู้แช่ไม่เย็น)
4
ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้าภายใต้นโยบายและเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น
